Última actualización: 8 de julio de 2026
Ámbito de los envíos
Realizamos envíos exclusivamente a la Península y a las Islas Baleares. Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago y, con carácter general, se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Empresa de transporte
Todos los pedidos se envían exclusivamente a través de Correos. Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de finalizar la compra.
Plazo de entrega
El plazo habitual de entrega es de entre 24 y 72 horas laborables desde la expedición del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Recepción del pedido
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible para facilitar la gestión de cualquier incidencia.
Incidencias en el transporte
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier otra incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando, si es posible, fotografías del paquete y de los productos afectados.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa imputable al cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser repercutidos al cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto indicados en esta página web.
